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Un grupo eficaz de trabajo debe utilizar un método que asegure la máxima productividad y un orden de tratamiento del tema. He aquí, en síntesis, los pasos de un buen método de trabajo para solucionar en grupo un problema:
Es decir, analizar la realidad de la que se parte. Para ello la clave está en hacerse estas preguntas;
Llegar a un planteamiento común de la cuestión, a partir de los hechos analizados. Todo el grupo debe estar de acuerdo en el punto de vista desde el que se estudiará el problema. La pregunta que, como grupo, debe hacerse en esta fase del trabajo es la siguiente:
El grupo procede luego a un análisis riguroso y exhaustivo de las causas del problema. Es una etapa ingrata, pero absolutamente necesaria para dar con las soluciones más acertadas posteriormente.
4. Buscar la mejor solución El proceso de búsqueda de soluciones implica los siguientes pasos:
La pregunta-clave en torno a la cual se organiza esta fase del trabajo es:
Es decir, determinar qué acciones concretas hay que emprender y repartir las responsabilidades entre los miembros del grupo.
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